OBCHODNÉ PODMIENKY (DOKUMENT) - súhlas vyjadrujete pri dokončení objednávky, políčko "súhlas s obchodnými podmienkami"
SÚHLAS S GDPR a ochrana osobných údajov (DOKUMENT) - súhlas vyjadrujete pri dokončení objednávky, políčko "súhlas GDPR.."
PLATOBNÉ A DODACIE PODMIENKY (DOKUMENT)
REKLAMÁCIA (DOKUMENT)
- Nieste spokojní, najrýchlajšia cesta k vybavení reklamácie, kontaktujte nás telefonicky na +421 951 399 571
- Pokiaľ nedvýhame Váš hovor, nezúfajte, zavoláme Vám naspäť. Vše vybavíme tak aby ste boli spokojní.
- Prípadné reklamácie vybavujeme rýchlo.
- Domluvíme si spôsob vrátenie tovaru. Keď tovar ku nám príde, obratom ho zkontrolujeme.
- Kontaktujeme Vás a navrhneme okamžité riešenie.
- Uvedomujem si, že pokiaľ je chyba na našej strane, musíme sa Vám čo najviac zavďačiť za prípadné komplikácie.
ODSTÚPENIE OD ZMLUVY A VRÁTENIE TOVARU (DOKUMENT)
- 14 kalendárnych dňov na vrátenie tovaru a refundaci.
- Najlepšie kontaktovať telefonicky na +421 951 399 571 a domluvit spôsob prepravy a vrátenie peňazí.
- Pokiaľ nedvýhame Váš hovor, nezúfajte, zavoláme Vám naspäť. Vše vybavíme tak aby ste boli spokojní.
Dozorný orgán: SOI - Slovenská obchodná inšpekcia, Staničná 9, P. O. BOX 49A, 950 50 Nitra 1
Odbor výkonu dozoru
tel. č. 037/772 02 16
fax č. 037/772 00 24
INFORMACE O OCHRANE OSOBNÝCH ÚDAJOV: (DOKUMENT) - súhlas vyjadrujete pri dokončení objednávky, políčko "súhlas GDPR.."
Nemusíte sa báť, naše stránky sú zabezpečené a Vaše údaje skryté.
1. Naše stránky sú komplet zabezpečené oficiálnym bezpečnostným HTTPS certifikátom. Akékoľvek údaje, ktoré zadáte, sú zakódované a verejne neprístupné. Splňujeme najnovšie nariadenie EU - GDPR.
2. Vaše údaje, ktoré zadávate pri objednávke a iná on-line komunikácia s nami, sú požité výhradne na vybavenie objednávky, komunikácie s Vami, na spracovanie účtovníctva, doručenie tovaru a príležitostnej ponuky našich produktov. Pokiaľ ste nám poskytli osobné údaje a mi sme ich prijali podľa zákonu o GDPR, máte právo požiadať o ich úplné vymazanie a to buď telefonicky +421 951 399 571 alebo emailom rodinnafarmabalaram@gmail.com , kde uvedete Vaše meno a telefonný kontakt a vec: vymazanie osobný údajov. Vaše osobné údaje vymažeme kompletne, okrem zákonnom stanovených daňových povinností, takéto údaje musíme držať po minimálnu dobu 5 rokov respektive 10 rokov podľa záklonu o DPH.
3. Nikdy Vaše údaje nepredávame ani neposkytujeme na marketingové účely tretím stranám!
4. Platobné údaje pri platbe kartou neuchovávame. Pri platbe kartou ste prepojení priamo na bankovú platobnú bránu a komunikujete priamo s bankou.
Poskytovateľ platobnej brány: 
spoločnosť ComGate Payments, a.s. vrátane odkazu na stránku: https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana
Uvedené informácie o platobných metódach - platby kartou a platobnými tlačidlami bánk so základným vysvetlením priebehu platby, kontaktné údaje na spoločnosť ComGate Payments, a.s. vrátane telefónneho čísla a e-mailovej adresy pre prípadné reklamácie alebo otázky k platbám: ComGate Payments, a.s., Gočárova trieda 1754 / 48b, Hradec Králové, E-mail: platby-podpora@comgate.cz Tel: +420 228 224 267
Výňatky z obchodných podmienok (plné znenie v dokumentu vyššie):
1. Plné odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru do 14 kalendárných dňov. Informujte nás telefonicky alebo emailom.
2. Reklamácie môžte vybaviť telefonicky alebo emailom.
3. Dodacia lehota, expedovanie tovaru 2 - 10 pracovných dňov.
4. Nesdielame osobné údaje s tretími stranamy, okrem kurierské služby a účtovací služby.
5. Neukládame bankové informácie.
6. Pokiaľ nevyexpedujeme objednaný tovar do 14 kalendárnych dní, vrátime Vám obratom platbu v plnej výši.
Provozovateľ e-shopu:
LAKŠMANOVA SPOLOČNOSŤ, spol. s r.o. ,Dekýš 9, 969 01 Banská Štiavnica, Slovensko
IČO: 46545891 DIČ: 2023475696
Neplatca DPH
kontakt: +421 951 399 571
email: rodinnafarmabalaram@gmail.com